Vous voulez connaître le coût de développement d’une application de place de marché pour créer une plateforme comme Etsy, Amazon ou eBay ? C’est une excellente idée car les statistiques sont étonnantes : le nombre d’acheteurs actifs sur Etsy au 1er trimestre 2021 est de 90,65 millions, soit 89,9 % de plus qu’au 1er trimestre 2020. Et ce n’est même pas la place de marché la plus populaire aux États-Unis.
Mais une question se pose : combien coûte la création d’une place de marché en ligne en 2021 ? Le développement nécessite divers services qui ne sont pas bon marché, et votre idée peut coûter des dizaines de milliers. Pour tous ceux qui veulent connaître le coût de la construction d’un site Web de place de marché, ce guide indique le prix caractéristique par caractéristique et le coût total dans différentes régions.
Types de marketplaces
Avant de nous intéresser aux coûts, voyons ce que sont les places de marché.
Il existe trois types de places de marché électroniques :
- Verticale qui occupe un domaine ou une niche.
- Horizontale qui offre des biens de quelques catégories ayant un caractère secondaire en commun.
- Globale qui offre des articles ou des services provenant d’un large éventail de catégories.
Examinons-les plus en détail.
Places de marché verticales
Elles proposent des biens provenant de plusieurs vendeurs, mais le type d’articles est le même. Les places de marché verticales sont des fournisseurs exclusifs qui proposent des biens spécifiques et disposent de vendeurs de premier ordre. Par exemple, sur Zillow, il est gratuit de mettre une maison en vente ou en location. La plate-forme travaille avec de nombreux propriétaires et agents/courtiers, mais leurs services englobent l’achat, la location ou la vente d’appartements.
Une autre illustration brillante du marché vertical est ThredUp. Selon les statistiques de 2021, le nombre de ses acheteurs engagés est de 1,24 million, et le nombre de vendeurs actifs est d’environ 428 millions. Le centre de distribution de documents Thredup a traité plus de 100 millions d’articles. Le nombre de marques proposées est de 35 000 en 2021.
Les places de marché horizontales
Les places de marché électroniques horizontales vendent des biens ou des services dans plusieurs catégories mais avec une seule caractéristique commune.
Par exemple, Couchsurfing travaille avec et pour les voyages, Etsy vend des articles faits main dans huit catégories. DogVacay propose différents services mais uniquement aux personnes ayant des animaux de compagnie.
Un autre exemple de places de marché horizontales est la plateforme Poshmark, très répandue. Selon Forbes, elle s’efforce d’atteindre le marché avec une valorisation de plus de 3 milliards de dollars. Le nombre d’utilisateurs enregistrés est de 70 millions, et la somme totale des articles achetés depuis sa création s’élève à 4 milliards de dollars. En mars 2021, la société a annoncé que ses revenus nets s’élevaient à 81,8 millions de dollars, soit une augmentation de 22 % par rapport au premier trimestre de 2020.
Marketplaces mondiales
Les marchés mondiaux offrent une grande diversité de biens – livres, meubles, produits d’épicerie, vêtements, jouets, logiciels, appareils électroménagers, et bien d’autres choses encore. Elles regroupent de nombreux segments de marché pour satisfaire un plus grand nombre de consommateurs. Ce type de places de marché en ligne est axé sur les clients dont la priorité est la rapidité et le prix le plus bas. Il existe de nombreuses catégories de biens, et les offres de prix des vendeurs sont compétitives. Amazon en est une excellente illustration. Certes, il est devenu célèbre pour la vente de livres, mais aujourd’hui, vous pouvez acheter littéralement n’importe quoi sur Amazon. eBay fonctionne de manière similaire.
Tout le monde connaît une instance incroyablement populaire de la place de marché mondiale, qui est AliExpress.
AliExpress devrait porter sa clientèle transfrontalière à 30 millions de personnes d’ici 2030. En janvier 2021, on comptait 528 millions de visiteurs sur cette plateforme. Le trafic direct d’AliExpress était de 60% pour la même période. En janvier 2021, on comptait 528 millions de visiteurs sur cette plateforme. Le trafic direct d’AliExpress était de 60% pour la même période. AliExpress vaut 3,63 milliards de dollars en février 2021.
Pile technologique pour le développement d’une place de marché en ligne
Pour savoir combien coûte la création d’une place de marché en ligne en 2021, vous devez définir les fonctionnalités essentielles et faire appel aux services de développement MVP. Il y a de fortes chances que la création du produit nécessite la mise en œuvre d’une recherche dans l’application (technologie : Elastic Search), de paiements (Braintree, Stripe) et d’un chat en ligne (Firebase). Et voici d’autres technologies que nous utilisons pour le développement de logiciels de commerce électronique et de détail.
Front-end
Le front-end est la partie du site Web située côté client. Il comprend l’ensemble de l’interface, des boutons et des menus avec lesquels les utilisateurs interagissent directement. Vous pouvez trouver ci-dessous un exemple de la pile de solutions de services de développement d’applications Web frontales :
- Angular
- JavaScript
- WebStorm
Back-end
Le back-end est le côté serveur d’une plateforme, invisible pour l’utilisateur. Il accumule, règle et fournit toutes les données essentielles de la couche d’accès aux données sur demande et est nécessaire pour que toutes les fonctionnalités du côté utilisateur fonctionnent bien. Voici un exemple de pile technologique pour le développement back-end :
- Node.js
- EC2
- MySQL
- Swagger
- Express 4
- Sequelize
Intégrations
Pour mettre en œuvre les solutions dans le produit, nous utilisons généralement des services tiers. Une intégration API permet aux développeurs de connecter plusieurs applications. Les API assurent l’échange de données entre leurs systèmes et leur permettent ainsi d’implémenter divers outils dans le produit. Voici quelques-uns des outils mentionnés ci-dessus :
- S3
- PayPal
- Stripe
- Amazon SES
- Twilio
Développement du MVP : Caractéristiques principales
Il est fortement recommandé de créer une version MVP car elle permet de répondre à la question de savoir combien coûte la création d’une place de marché. Commencer un projet avec une version MVP est une pratique courante. La version MVP ne contient que les fonctions indispensables, et vous pouvez ajouter des fonctions plus sophistiquées en cours de route. Après tout, plus vite vous lancez la place de marché, plus vite vous commencez à recevoir des commentaires. Et vous saurez ce qu’il faut ajouter ou améliorer. Prenons l’exemple d’Etsy pour montrer les caractéristiques d’une place de marché MVP.
Avant de commencer, nous allons diviser la liste des fonctionnalités en deux catégories :
- Côté client
- Côté vendeur
Il est temps de les vérifier.
Côté client
Inscription
Pour avoir accès à toutes les opportunités de la place de marché, les utilisateurs doivent s’inscrire. Pour ce faire, ils doivent fournir leurs informations personnelles telles que leur nom, leur adresse électronique et définir un mot de passe. De plus, les clients doivent accepter les termes et conditions. Une autre caractéristique principale pour les clients est la possibilité de partager des commentaires et de poser des questions grâce à un écran d’aide.
Profil de l’utilisateur
Les utilisateurs autorisés devront saisir et modifier les détails de leur profil. Il peut s’agir, par exemple, d’ajouter ou de modifier une adresse de livraison, une formule d’abonnement, un mode de paiement, une adresse électronique ou un mot de passe. En outre, ils doivent être en mesure de vérifier l’historique de leurs commandes actuelles et antérieures.
Page d’accueil
La page d’accueil est la carte de visite de la plateforme. La meilleure façon de développer l’interface est de la rendre intuitive et conviviale.
Il va sans dire que le design laconique et sophistiqué de l’interface utilisateur et de l’interface utilisateur joue également un rôle essentiel à cet égard. Ajoutez la section des derniers produits regardés et des suggestions pertinentes à votre page d’accueil. C’est extrêmement pratique pour les utilisateurs. Une autre idée consiste à ajouter une liste de produits populaires à la page d’accueil. Cela devrait aider les utilisateurs à faire un choix (ou à ajouter quelque chose de plus au panier).
Filtrage avancé
Pour trouver plus rapidement les biens qui leur conviennent, les clients doivent pouvoir appliquer un système de filtres (lieu, fourchette de prix, conditions, etc.).
Page produit
Cette page doit comprendre une description détaillée du produit, quelques photos, des vidéos et le prix.
Mise en œuvre du chat
Les clients peuvent entrer en contact avec les fournisseurs à l’aide de la messagerie pour négocier, discuter des détails de l’expédition ou demander des informations supplémentaires.
Chariot d’achat
La liste des produits doit être affichée ici. Les utilisateurs peuvent modifier leur quantité ou les supprimer de leur panier. Ils peuvent vérifier le détail des prix, les frais ou les remises, les codes promotionnels, les options de livraison et de paiement, et ajouter des commentaires. L’étape suivante consiste à choisir le mode de paiement. En ce qui concerne le MVP, une carte de crédit ou PayPal suffit.
Outils d’administration
Les clients sont autorisés à gérer les vendeurs par les actions suivantes :
- Recherche
- Filtrage
- Suppression
- Blocage
Réactions
Les clients sont autorisés à laisser un commentaire et à raconter brièvement leur expérience de coopération avec un fournisseur particulier.
Côté vendeur
Enregistrement
Le vendeur termine le processus d’inscription ou se connecte avec ses comptes de médias sociaux existants. Ensuite, le fournisseur est tenu de fournir des données personnelles :
- Nom de l’entreprise
- le numéro de téléphone
- Adresse
- Liens vers les médias sociaux
- Évaluations/révisions
- Témoignages
Annonces
Pour publier une annonce, un fournisseur doit catégoriser l’article et fournir une description détaillée essentielle qui peut inclure l’état actuel, le prix, les méthodes de livraison, la quantité disponible, les couleurs existantes, la gamme de tailles, etc.
Mise en œuvre du Chat
Les fournisseurs peuvent communiquer avec les clients par chat en ligne pour clarifier les détails de l’affaire.
Paiements
Votre place de marché MVP doit permettre aux vendeurs de retirer leurs revenus en utilisant diverses méthodes de paiement. Les vendeurs doivent pouvoir visualiser les détails des paiements (comme le montant gagné) et avoir la possibilité d’ajouter ou de modifier la méthode de paiement.
Les avis
Une section où le fournisseur peut consulter les évaluations personnelles, les commentaires et les réactions des clients.
Changer le type de compte
Il est temps de parler de l’échange acheteur-vendeur que j’ai mentionné. Que se passe-t-il si un utilisateur autorisé décide de devenir un vendeur ? Doit-il créer un deuxième compte ? De nombreuses places de marché proposent un passage direct de l’acheteur au vendeur dans le compte de l’utilisateur. Cette opération est généralement gratuite, mais les plateformes facturent des frais de vente (Etsy facture 0,20 $ par inscription).
Ou bien elles utilisent une approche similaire à celle d’Amazon, en proposant un compte de vendeur professionnel (Amazon facture 39,99 $/mois pour cela) + des frais de vente supplémentaires. Les utilisateurs peuvent donc changer leur type de compte dans leur profil et commencer à gérer leur boutique – choisir un nom, ajouter des articles, configurer la facturation, etc.
Outils d’administration
Le panneau d’administration permet au vendeur d’ajuster les paramètres des différentes catégories d’acheteurs, comme les méthodes de livraison et de paiement, le prix et la gestion des marchandises. Le panneau d’administration standard d’une place de marché MVP propose les éléments suivants :
- La gestion des utilisateurs. La liste des utilisateurs, l’écran des détails, l’option de modification de l’utilisateur, la suppression ou le blocage de l’utilisateur, la création manuelle d’un compte, la recherche d’utilisateurs.
- Messages. Obtenir et répondre aux messages du formulaire « Contactez-nous ».
- Gestion des produits. Même chose que pour les vendeurs.
Nous avons discuté d’une liste très basique de fonctionnalités indispensables pour les sites de commerce électronique. Notez que nous n’avons pas inclus les intégrations avec des systèmes de paiement comme Apple Pay/Google Pay, les favoris ou les notifications push personnalisées. Ces points doivent être discutés avec votre fournisseur de solutions logicielles.
Alors, passons enfin à l’estimation du coût de construction d’un site web de marketplace.
Combien coûte la création d’un site Web de marché ?
Le coût de la construction d’un site Web de marché comme celui que nous avons décrit est d’environ 41 200 $. Ce chiffre est basé sur un tarif de 50 $/h (valable pour l’Europe de l’Est, l’Ukraine).
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