Logiciels d’entreprise : Le débat sur la création ou l’adoption d’un logiciel
Au cours de la dernière décennie, l’équation achat/construction pour les entreprises a fluctué dans les deux sens. En effet, la décision de choisir l’une ou l’autre méthode a été fortement influencée par l’accessibilité et la facilité de chaque approche. Les organisations se tournent naturellement vers la méthode la plus accessible disponible à ce moment-là.
La dernière enquête menée par RackSpace, entreprise spécialisée dans les solutions technologiques multi-cloud de bout en bout, a révélé l’évolution des tendances et fait la lumière sur l’application changeante de l’approche « construire ou acheter ». Elle résume le fait que le rapport entre l’application « construire » et l’application « acheter » n’a pas réellement changé, mais que la façon dont les clients évaluent s’il faut construire ou acheter a changé.
L’enquête a permis de dégager trois grandes conclusions, axées sur la prise de décisions stratégiques : si l’on choisit de construire, l’adoption de solutions à faible code ou sans code pour les entreprises augmentera et si l’on décide d’acheter, l’adoption de SaaS augmentera.
Jeff Deverter, directeur technique de RackSpace, a résumé les résultats : « Lorsqu’il s’agit du dilemme « build » ou « buy », plutôt que de voir l’un dominer l’autre, nos recherches et notre expérience nous montrent que les deux méthodes ont une immense valeur si elles sont mises en œuvre pour les bonnes raisons. »
Approches stratégiques
L’étude a révélé que les décideurs technologiques ne prévoient pas de passer strictement de la construction à l’achat, ou vice versa, mais qu’il y a un changement dans le choix stratégique du moment de la construction et de l’achat. Par exemple, 72 % des personnes interrogées donnent la priorité à la création d’applications personnalisées à des fins de contact avec la clientèle, car cela crée une différenciation. Le recrutement et la formation de travailleurs qualifiés étant aujourd’hui l’un des plus grands défis de l’entreprise, il est essentiel d’utiliser les précieuses heures de travail des développeurs pour créer des applications que les clients remarqueront et qui auront un impact sur le chiffre d’affaires. En fait, 67 % des personnes interrogées s’accordent à dire que la transformation numérique et le besoin de différenciation incitent à créer des applications en interne.
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